Wir verstecken uns nicht hinter automatischen Antworten oder Bots.

Wenn du eine Frage hast – sei es zu Größe, Versand, Rücksendungen oder einfach nur, um sicherzugehen, dass dein Hoodie richtig sitzt – melde dich. Ein echter Mitarbeiter aus unserem Team wird dir antworten. Schnell, direkt und ohne Umschweife.

Kontaktieren Sie uns unter: support@sweatscrew.com

Normalerweise antworten wir innerhalb von 24 Stunden. Manchmal geht es auch schneller, wenn wir nicht gerade mit dem Verpacken der Bestellung beschäftigt sind.

Sie haben uns Ihr Geld anvertraut – das werden wir immer respektieren.

Wir sind überzeugt, dass Sie Ihre Ausrüstung lieben werden. Aber wenn sie sich nicht richtig anfühlt, kein Stress – schicken Sie sie zurück.

Sie haben 90 Tage Zeit, alles zurückzugeben, ohne dass Fragen gestellt werden. Stellen Sie einfach sicher, dass es sich im Originalzustand befindet – ungetragen, ungewaschen und mit noch angebrachten Etiketten.

So geht's:

1. returns@sweatscrew.com mit Ihrer Bestellnummer und dem Grund (damit wir uns weiter verbessern können).
   
2. Wir senden Ihnen die Rücksendeanweisungen und die Adresse zu.
   
3. Schicken Sie es zurück – sobald wir es erhalten, erstatten wir Ihnen den Betrag innerhalb von 3–5 Werktagen.
   

Keine versteckten Gebühren. Keine komplizierten Formulare. Einfach sauber und einfach – wie alles andere, was wir tun.

Ich habe Sweats Crew nicht als eine weitere Marke gegründet. Ich habe es aufgebaut, weil ich es satt hatte, über 120 Dollar für Hoodies zu bezahlen, die sich durchschnittlich anfühlten. Ich hatte es satt, dass „Premium“ überteuert bedeutete. Ich hatte es satt, dass Streetwear ihre Wurzeln verlor.

Bei Sweats Crew geht es darum, sich auf das Wesentliche zu besinnen: echte Qualität, echten Komfort und echten Wert. Wir entwerfen mit Bedacht. Schwere Stoffe. Zeitlose Passformen. Keine Spielereien. Keine Zwischenhändler. Einfach nur richtig gemachte Alltagskleidung. Zum Tragen, Leben und Weitergeben.

Dies ist für Leute, denen es wichtiger ist, wie sich etwas anfühlt, als wie laut es aussieht. Für diejenigen, die ihre Kleidung tragen, nicht umgekehrt. Für die Crew.

- Vincenzo, Gründer Sweats Crew