Wij verschuilen ons niet achter automatische antwoorden of bots.

Heb je een vraag – of het nu gaat om maten, verzending, retourneren of gewoon om er zeker van te zijn dat je hoodie goed zit – neem dan contact met ons op. Een echte medewerker van ons team beantwoordt je vraag. Snel, eerlijk en zonder omwegen.

Neem contact met ons op via: support@sweatscrew.com

We reageren meestal binnen 24 uur. Soms sneller als we niet midden in het inpakken van bestellingen zitten.

U heeft ons uw geld toevertrouwd. Dat zullen wij altijd respecteren.

We zijn ervan overtuigd dat je dol zult zijn op je spullen. Maar als het niet goed voelt, geen stress: stuur het gerust terug.

Je hebt 90 dagen de tijd om alles te retourneren, zonder vragen te stellen. Zorg er wel voor dat het in de originele staat is: ongedragen, ongewassen en met de kaartjes er nog aan.

Zo doe je dat:

1. returns@sweatscrew.com met uw bestelnummer en de reden (zodat we onze service kunnen blijven verbeteren).
   
2. Wij sturen u de retourinstructies en het retouradres.
   
3. Stuur het terug. Zodra wij het hebben ontvangen, krijgt u binnen 3 tot 5 werkdagen uw geld terug.
   

Geen verborgen kosten. Geen ingewikkelde formulieren. Gewoon overzichtelijk en gemakkelijk – net als alles wat we doen.

Ik ben Sweats Crew niet begonnen om zomaar een merk te worden. Ik heb het opgericht omdat ik het zat was om meer dan 120 euro te betalen voor hoodies die doorsnee aanvoelden. Moe van "premium" dat te duur betekende. Moe van streetwear die zijn wortels verloor.

Sweats Crew gaat terug naar wat belangrijk is: echte kwaliteit, echt comfort en echte waarde. We ontwerpen met aandacht. Zware stoffen. Tijdloze pasvormen. Geen gimmicks. Geen tussenpersonen. Gewoon dagelijkse kleding die goed is gemaakt. Bedoeld om te dragen, in te leven en door te geven.

Dit is voor mensen die meer geven om hoe iets voelt dan om hoe luid het eruitziet. Voor degenen die hun kleren dragen, niet andersom. Voor de crew.

- Vincenzo, oprichter van Sweats Crew